Cet article ne compare pas des formules. Il vous propose un exercice : faire l'inventaire de ce que vous possédez réellement aujourd'hui.
Parce que la question n'est pas « quelle offre choisir ». Elle est « que restera-t-il entre mes mains le jour où je voudrai partir ». Et cette réponse-là, la plupart des dirigeants du secteur ne la connaissent pas.
L'inventaire, en cinq minutes
Prenez votre dernière facture de prestataire web et répondez à ces cinq questions. Honnêtement, sans deviner.
1. Le nom de domaine est-il à votre nom ?
Pas « au nom de la société qui gère », pas « je crois ». Au nom de votre entreprise, comme titulaire déclaré. C'est vérifiable en trente secondes sur n'importe quel service d'annuaire de domaines.
Si le titulaire est votre prestataire, il détient votre adresse. Vous ne pouvez ni la transférer, ni la garder si vous partez. Des années d'ancienneté, de cartes de visite et de documents imprimés dépendent d'un tiers.
2. Avez-vous accès aux fichiers ?
Un identifiant d'hébergement, un accès FTP, quelque chose qui vous permette de récupérer les pages. Si la seule porte d'entrée est un espace client où vous modifiez du texte dans des cases, vous n'avez pas le site : vous avez une interface qui l'affiche.
3. Vos textes existent-ils ailleurs ?
Prenez une phrase caractéristique de votre page d'accueil, mettez-la entre guillemets dans Google, cherchez. Si elle ressort sur les sites d'autres sociétés de transport sanitaire, avec juste le nom et le département changés, vous partagez votre contenu avec vos concurrents.
Ce n'est pas anecdotique. Face à des pages jumelles, un moteur de recherche en retient une seule — en général la plus ancienne. Les autres n'existent pas. Vous payez pour être invisible.
4. Que se passe-t-il si vous arrêtez de payer ?
Relisez le contrat, vraiment. Dans beaucoup de formules à abonnement, la réponse est : le site s'éteint. Pas « vous perdez le support » — il disparaît, avec ses pages et son référencement.
Ce n'est ni caché ni illégal. C'est simplement la nature d'une location, et une location peut parfaitement se justifier. Encore faut-il savoir qu'on loue.
5. Votre site parle-t-il de recrutement ?
Celle-là est propre à votre métier. Si votre principal frein est de trouver des équipages et que votre site n'a pas une seule page destinée aux candidats, alors peu importe qui l'a fait ni combien il coûte : il ne travaille pas sur votre vrai problème.
Pourquoi le secteur santé attire ces formules
Ce n'est pas un hasard si les professions de santé et les transporteurs sanitaires reçoivent autant de démarchage. Ce sont des métiers réglementés, nombreux, dispersés sur tout le territoire, et peu disponibles pour s'occuper de leur communication.
Un prestataire qui a construit un moteur peut le décliner des centaines de fois en changeant trois variables. L'économie est excellente — pour lui. Pour vous, elle signifie que votre site ressemblera à celui de la société d'à côté, parce qu'il en est littéralement la copie.
Encore une fois : ce n'est pas malhonnête. C'est un modèle, avec ses avantages, dont le principal est que vous n'avez rien à faire. Le problème naît quand on croit acheter une différenciation alors qu'on achète une standardisation.
Si vous êtes déjà engagé quelque part
N'appelez pas pour résilier dans l'heure. Faites plutôt ceci, dans cet ordre.
- Récupérez le domaine d'abord. Demandez le transfert à votre nom, par écrit. C'est la seule chose vraiment irremplaçable.
- Sauvegardez vos textes et vos photos. Un copier-coller dans un document suffit. Ça vous appartient, même si la mise en page ne vous appartient pas.
- Notez vos pages qui remontent. Si certaines apparaissent bien sur Google, elles devront être reproduites à la même adresse ou correctement redirigées.
- Ne coupez qu'ensuite. Un site qui disparaît avant d'être remplacé fait perdre plusieurs mois.
Quand la location est le bon choix
Il faut le dire, parce que c'est vrai plus souvent qu'on ne l'admet dans mon métier.
Si votre planning est plein, vos équipages au complet, et que vous voulez seulement une page correcte pour que ceux à qui vous donnez votre carte vérifient que vous existez — une formule à abonnement fait très bien ce travail, sans effort de votre part. Ne payez pas pour du sur-mesure dont vous n'avez pas l'usage.
Le sur-mesure ne se justifie que si vous attendez du site qu'il aille chercher quelque chose : des candidats, des donneurs d'ordre, une place dans votre département. À ce moment-là, un contenu partagé avec trente confrères ne peut pas fonctionner — par construction.
Une seule chose à retenir
Quelle que soit la formule, exigez une réponse écrite à une question : le nom de domaine est-il déposé à mon nom ?
Un prestataire qui répond « oui » sans hésiter vous laisse libre. Un prestataire qui explique pourquoi c'est « plus simple comme ça » vous dit, en réalité, que vous ne partirez pas facilement.
